Dans un communiqué relatif à la gestion numérique des réquisitions à expert rendu publique le vendredi 23 août 2024 par l’Agence de régulation et de contrôle des télécommunications (ARCT), cette institution publique informe le public qu’elle a mis en place un plateforme de gestion numérique des réquisitions à expert destinée à faciliter la prise en charge des utilisateurs victimes de vol de téléphones mobiles.
L’ARCT précise que cette plateforme vient répondre aux défis en termes de délais liés aux longs circuits effectués par les utilisateurs victimes lors des recherches et traitement des réquisitions à expert et réquisitions d’information. Elle permettra, poursuit le communiqué, de fluidifier les échanges, d’améliorer la traçabilité et la sécurité des réquisitions à expert.
Ainsi, précise le communiqué, à partir du 26 août 2024, tout utilisateur victime de fraudes et autres escroqueries commises via un téléphone mobile et désireux d’une réquisition à expert n’aura plus besoin de se rendre ni à l’ARCT ni aux opérateurs, mais pourra directement adresser la demande à la Police judiciaire, muni de sa seule pièce d’identité. Les informations, poursuit le communiqué, seront alors transmises à travers la plateforme de l’ARCT pour un traitement rapide et sécurisé.
Enfin, l’ARCT, dans son communiqué, invite l’ensemble des autorités judiciaires, des opérateurs des réseaux mobiles, de la police judiciaire et des utilisateurs à utiliser désormais cette nouvelle plateforme pour bénéficier de ces services innovants.
