Le Pool 1 du Centre burundais d’expertise en Technologies de l’information et de la communication (CBETIC) a poursuivi la formation, le samedi 05 octobre 2024, qui était centrée sur la communication transformative.
Selon Jean Etienne Ndayizigiye, expert en communication et enseignant du jour, la communication transformative est avant tout une expérience reposant sur l’apprentissage d’outils de communication.
Elle insiste sur la transformation des habitudes comportementales, émotionnelles et communicationnelles ainsi que sur le développement du potentiel humain que nous portons tous, et que nous avons parfois recouvert de croyances en nous identifiant à ce que nous ne sommes pas, suite à des expériences passées.
La communication transformative offre l’opportunité de découvrir une autre façon de communiquer, fondée sur le développement de qualités telles que l’empathie, l’intégrité, la responsabilité et le leadership. Elle contribue à renforcer la confiance en soi et l’estime de soi, ainsi qu’à favoriser la compréhension et le respect des autres.
En résumant les caractéristiques d’une communication transformative, M. Ndayizigiye a indiqué que cette dernière est marquée par une écoute attentive consistant à consacrer du temps à son auditoire, la reformulation qui consiste en un échange constructive sur le message donné tout en centrant l’attention sur les préoccupations de de l’auditoire en vue d’une vision commune de l’objectif à atteindre, le questionnement qui est une approche analytique de ce qui pour être fait pour apporter le changement ainsi que l’attitude qui se révèle être un comportement à adopter de part et d’autre pour atteindre le but.
Il conseille notamment de communiquer avec persuasion en utilisant un langage clair pour bien présenter les idées et de formuler des demandes plutôt que des exigences. Le langage corporel et le ton de la voix sont importants.
Avant de clôturer, il a fait savoir que la communication transformative est un catalyseur de gestion des relations interpersonnelles. Elle renforce la confiance, l’estime de soi, la qualité de nos relations et la prise de responsabilité.
Il a terminé son exposé en disant qu’au final, il est question de transformer les vieilles habitudes improductives pour prendre conscience de nos valeurs d’une importance majeure.
Des participants aux disciples.
De son côté, le Représentant légal de CBETIC, Nathan Ntahondi, abordant dans le même sens que le formateur du jour, a indiqué que le Pool 1 du CBETIC était comme des participants lors de la première formation. Ils ont participé à la deuxième formation comme des disciples en vue de renforcer leurs capacités pour faire les activités du CBETIC dans l’objectif de devenir de véritables messagers de l’Economie numérique. Et en tant que messagers, il leur a expliqué les éléments de la communication qu’ils sont appelés à apporter au public. Il s’agit de l’émetteur (Economie numérique), du concepteur (CBETIC), et des messagers (Pool 1).
Il a également cité les contenus du message en soi à transmettre. Par-là, il dit que pour expliquer le bien-fondé de recourir à l’utilisation des TIC à l’heure actuelle notamment le fait que presque tous les services de l’Etat sont numérisés, les opportunités d’emploi, l’E-commerce exigent l’usage des TIC.